Tujuan komunikasi bisnis

Tujuan komunikasi bisnis

Secara umum, ada tiga tujuan komunikasi bisnis yaitu; memberi informasi

(Informing) persuasi (persuading) dan melakukan kolaborasi, (collaborating) dengan

audiens (pelanggan).

a. Memberi informasi

Tujuan pertama dalam komunikasi bisnis adalah memberikan informasi

yang berkaitan dengan dunia bisnis kepada pihak lain, contoh seorang

pemimpin perusahaan ingin mendapatkan pegawai yang diharapkan, maka Dia

memasang iklan melalui mass media, memasang websitus/situs di jalur internet,

dalam hal ini setiap media mempunyai kelebihan dan kekurangan dilihat dari

jangkauan dan biayanya, untuk itu harus memilih media mana yang akan dipilih.

Dan itu tergantung pada kebijakan perusahaan dengan melihat kemampuan

internal perusahaan tersebut. Contoh yang lain misalnya sebuah Departemen

Store memasang tulisan discotn besar-besaran pada produknya.

b. Memberi persuasi

Tujuan kedua komunikasi bisnis adalah memberikan persuasi kepada

pihak lain agar apa yang disampaikan dapat dipahami dengan baik dan

benar, hal ini sering dilakukan terutama yang berkaitan dengan penegasan

konfi rmasi pesanan pelanggan atau negoisasi dengan pelanggan, agar kedua

pihak memperoleh manfaat secara bersama-sama tanpa ada yang merasa

dirugikan.

c. Melakukan Kolaborasi

Tujuan ketiga dalam komunikasi bisnis adalah melakukan kolaborasi, atau

kerja sama bisnis antara seseorang dengan orang lain, melalui jalinan komunikasi

bisnis tersebut seseorang dapat dengan mudah melakukan kerja sama bisnis,

saat sekarang seiring dengan pesatnya kemajuan teknologi komunikasi maka

seseorang dapat menggunakan berbagai media telekomunikasi seperti telpon,

faksimile, telpon seluler, internet surat elektronik, teleconference. Teknologi

komunikasi tersebut sangat penting artinya dalam pererat kerja sama bisnis.